Privacy Policy · Heydər Əliyev Mərkəzi

Controller: Heydər Əliyev Mərkəzi · Contact: [email protected]

1. Introduction

Welcome to the official website of the Heydar Aliyev Center (the “Site”). This Privacy Policy explains how the Heydar Aliyev Center (“Center”, “we”, “us”) collects, uses, discloses and protects information when you visit the Site or use our e‑ticket services. By using the Site, you agree to the terms of this policy.

2. Information We Collect

  • Account and Contact Data: When you purchase tickets or contact us, you may provide your name, email address and phone number.
  • Usage Data: We record information about your interactions with the Site, such as pages viewed and technical logs.
  • Device and Browser Data: This includes device model, operating system, browser type, language, internet provider and approximate location.
  • Payment Data: When you use the e‑ticket service, we collect only the minimum details necessary to process payments; we do not store full card numbers. Tokenized references may be used via payment processors.
  • Cookies and Local Storage: Preferences (such as language) and session data may be stored on your device through cookies or local storage.

3. How We Use Information

We use collected information for the following purposes:

  • To operate the Site and e‑ticket system and provide the services you request.
  • To process payments through our partners.
  • To improve performance, reliability and user experience.
  • To prevent fraud and enforce security measures.
  • To communicate with you, answer inquiries and share updates.
  • To comply with legal obligations.

4. Legal Bases

Where applicable, we rely on one or more of the following legal bases to collect and process your information: performance of a contract, our legitimate interests, your consent and compliance with legal obligations.

5. Sharing & Disclosure

We may share your information in the following circumstances:

  • Service Providers: With third‑party companies that provide services like analytics, hosting and payment processing under agreements that protect your data.
  • Legal & Safety: When required by law or to protect our rights, visitors or others.
  • Business Transfers: In connection with a merger, restructuring or sale of assets.

6. Permissions

Certain features may request permissions from your browser or device. For example, geolocation or camera access (for scanning QR codes) may be needed for ticket services. You can control these permissions in your settings; some features may not work without them.

7. Payments

E‑ticket payments are processed by third‑party providers. We do not store full card details on our servers. Tokens and other non‑sensitive references may be retained to complete transactions and save card details with your consent and under the providers’ terms.

8. Data Retention

We retain your information only as long as needed for the purposes described above or as required by law. We will delete or anonymize data when it is no longer needed.

9. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have rights to access, correct, delete or port your data, and to object to or restrict certain processing. To exercise these rights, please contact us at [email protected].

10. Children’s Privacy

The Site is not intended for children under 13 (or the age defined by local law), and we do not knowingly collect data from such children. If you believe a child has provided personal information, please contact us to remove it.

11. International Transfers

Our servers and service providers may be located in different countries; your information may be processed outside your country. Where required, we use appropriate safeguards (such as contractual clauses) to protect your data.

12. Security

We implement technical and organizational measures designed to protect your information. However, no method of transmission or storage is completely secure.

13. Changes to This Policy

We may update this Policy from time to time. When we do, we will post the updated version on the Site with the new effective date.

14. Contact Us

If you have questions or requests about this privacy policy, please contact us at [email protected].

1. Giriş

Heydər Əliyev Mərkəzinin rəsmi veb saytına ("sayt") xoş gəlmisiniz. Bu məxfilik siyasəti Heydər Əliyev Mərkəzinin ("Mərkəz", "biz") saytımıza daxil olanda və e‑bilet xidmətindən istifadə etdikdə məlumatları hansı şəkildə topladığını, istifadə etdiyini və qoruduğunu izah edir. Saytdan istifadə etməklə bu siyasətin şərtlərini qəbul edirsiniz.

2. Toplanan məlumatlar

  • Hesab və əlaqə məlumatları: Siz bilet sifariş edərkən və ya bizə müraciət edərkən adınız, e‑poçt ünvanınız və telefon nömrəniz kimi məlumatları təqdim edə bilərsiniz.
  • İstifadə məlumatları: Səhifələrin baxılması, saytla qarşılıqlı əlaqələr və texniki məlumatlar kimi təcrübəniz barədə qeydlər aparıla bilər.
  • Cihaz və brauzer məlumatları: Cihaz modeli, əməliyyat sistemi, brauzerin növü, dil, internet provayderi və təxmini coğrafi yer kimi məlumatlar toplanır.
  • Ödəniş məlumatları: E‑bilet xidmətindən istifadə etdikdə ödənişlərin emalı üçün zəruri minimum məlumatlar toplanır. Tam kart nömrələri serverlərimizdə saxlanılmır; ödəniş provayderləri vasitəsilə tokenlərdən istifadə olunur.
  • Kuki və yerli yaddaş: Saytda seçdiyiniz dillər və sessiya məlumatları kimi üstünlüklər cihazınızda kukilər və ya yerli yaddaş vasitəsilə saxlanıla bilər.

3. Məlumatdan istifadə

Topladığımız məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:

  • Saytın və e‑bilet sisteminin idarə olunması və sorğu etdiyiniz xidmətlərin göstərilməsi.
  • Ödənişlərin tərəfdaşlarımız tərəfindən emal olunması.
  • Performansın, etibarlılığın və istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılması.
  • Fırıldaqçılığın qarşısını almaq və təhlükəsizlik tədbirlərinin həyata keçirilməsi.
  • Əlaqə saxlamaq, suallara cavab vermək və yeniliklər barədə məlumat göndərmək.
  • Qanunvericiliyin tələblərinə riayət etmək.

4. Hüquqi əsaslar

Əgər tətbiq olunursa, məlumatlarınızı toplamaq üçün aşağıdakı hüquqi əsaslara söykənirik: müqavilənin icrası, legitim maraqlar, razılığınız və qanuni öhdəliklər.

5. Məlumatların paylaşılması

Məlumatlarınızı aşağıdakı hallarda paylaşa bilərik:

  • Xidmət təchizatçıları ilə: Analitika, hostinq, ödəniş emalı və bənzər xidmətləri təmin edən üçüncü tərəf şirkətlərlə müqavilələrimiz çərçivəsində.
  • Hüquqi tələblər və təhlükəsizlik: Qanun və hüquqi proseslər tələb etdikdə, hüquqlarımızın, ziyarətçilərimizin və digər şəxslərin təhlükəsizliyinin qorunması üçün.
  • Biznes köçürmələri: Mərkəzimizin strukturunda dəyişiklik, birləşmə və ya aktivlərin satışı olduqda.

6. Saytın tələb etdiyi icazələr

Bəzi funksiyalardan istifadə etmək üçün brauzerinizdən müəyyən icazələr istənə bilər. Məsələn, bilet xidmətlərində geolokasiya və ya kamera (QR kodların skan edilməsi) kimi icazələr tələb oluna bilər. Cihaz ayarlarında bu icazələri idarə edə bilərsiniz; bəzi funksiyalar icazəsiz işləməyə bilər.

7. Ödənişlər

E‑bilet ödənişləri üçüncü tərəf provayderləri tərəfindən emal olunur. Serverlərimizdə tam kart məlumatları saxlanılmır; tokenlərdən və digər həssas olmayan məlumatlardan istifadə olunur ki, sizin razılığınızla tranzaksiyaları tamamlayaq və kart məlumatlarını yadda saxlayaq.

8. Məlumatların saxlanılması

Məlumatlarınızı yalnız bu siyasətdə sadalanan məqsədlər üçün və ya qanunla tələb olunan müddət ərzində saxlayırıq; daha sonra məlumatları silir və ya anonimləşdiririk.

9. Sizin hüquqlarınız

Yurisdiksiyanızdan asılı olaraq, şəxsi məlumatlarınıza çıxış etmək, onları düzəltmək, silmək, ötürmək və ya emalın məhdudlaşdırılması kimi hüquqlarınız ola bilər. Bu hüquqları həyata keçirmək üçün bizə [email protected] ünvanından müraciət edə bilərsiniz.

10. Uşaq məxfiliyi

Sayt 13 yaşdan kiçik uşaqlar üçün nəzərdə tutulmamışdır; belə uşaqlardan məlumat toplamaq niyyətimiz yoxdur. Əgər azyaşlı uşağın məlumat verdiyini düşünürsünüzsə, məlumatların silinməsi üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

11. Beynəlxalq ötürmələr

Heydər Əliyev Mərkəzinin serverləri və xidmət təchizatçıları müxtəlif ölkələrdə yerləşə bilər. Məlumatlarınız ölkənizdən kənarda emal oluna bilər. Qanun tələb etdikdə uyğun təminatlar (məsələn, müqavilə müddəaları) tətbiq edilir.

12. Təhlükəsizlik

Məlumatlarınızın məxfiliyini və bütövlüyünü qorumaq üçün texniki və təşkilati tədbirlər görürük; bununla belə, heç bir rəqəmsal ötürmə və ya saxlanma üsulu tamamilə təhlükəsiz deyil.

13. Siyasətdə dəyişikliklər

Bu məxfilik siyasətini zaman-zaman yeniləyə bilərik. Dəyişiklik etdikdə yenilənmiş versiyanı saytda dərc edəcəyik və qüvvəyə minmə tarixini göstərəcəyik.

14. Əlaqə

Məxfilik siyasəti ilə bağlı sual və ya müraciətləriniz üçün bizimlə [email protected] vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.